Przedsiębiorstwo nie musi być coraz większe, trzeba natomiast, by stawało się coraz lepsze

dodano:2008-12-19 przez: Karolina Dmowska

wersja do druku

poleć znajomemu

Tak głosi jedna z podstawowych prawd z dziedziny zarządzania przedsiębiorstwem i zasobami ludzkimi. Aby jednak było to realne, jakość ludzkiej pracy w przedsiębiorstwie musi ciągle się podnosić. Jeżeli w biznesie zależy nam na tworzeniu nowego lepszego produktu, wprowadzeniu udogodnień, należy przyjąć zasadę, iż: "stopa wzrostu kapitału trwałego, do którego ekonomiści przywiązują tak wielką wagę, ma w gruncie rzeczy znaczenie drugorzędne. Podstawowym czynnikiem rozwoju gospodarczego jest: stopa wzrostu zasobów umysłowych". Człowiek jest bogactwem przedsiębiorstwa, o ile uda się w nim doprowadzić do harmonii między grupą a jednostką. Przedsiębiorstwa, które kultywują obraz przeciętnego pracownika, przeciętnie wykorzystywanego, zgodnie z przeciętnym wykonywaniem przeciętnych norm zadaniowych, powinny same się rozwiązać i zniknąć z rynku.

Oczywiście, przedsiębiorstwo ma prawo sformułować wobec pracownika określone żądania. I tak:

• pracownik z własnej woli musi kierować swoje wysiłki na osiągnięcie celów przedsiębiorstwa, które powinny być mu znane.

  reklama
• przedsiębiorstwo musi wymagać zaangażowania
• pracownik powinien akceptować zmiany w swoim środowisku, które jednak nie mogą być gwałtowne i zaskakujące.

Jednocześnie pracownik formułuje wymagania wobec przedsiębiorstwa:

• praca powinna mieć sens i być czymś poważnym.
• współpracownicy, a zwłaszcza zarząd reprezentują wysoki standard wydajności, wysoki poziom kompetencji i zainteresowanie dobrą pracą
• przedsiębiorstwo nie ma prawa zawłaszczać pracownika, a wszystkie przejawy pracoholizmu, fanatyzmu godzin pracy świadczą o problemach w zarządzaniu daną firmą.

Sprostanie wyżej wymienionym, obustronnym wymaganiom przekształca przedsiębiorstwo w jednostkę organizacyjną, w której mogą występować oba zjawiska, podstawowe dla rynkowego powodzenia:

1) Zwykli ludzie dokonują rzeczy niezwykłych.
2) Zarządzający czynią ludzi zwykłych, niezwykłymi.

 Każde przedsiębiorstwo jest w jakiś sposób zorientowanie na klienta. Orientacja na klienta to powtarzający się proces zmian strategii, działań marketingowych, kultury i organizacji przedsiębiorstwa, obejmujący, wszystkie jego szczeble organizacyjne uzależniony od zmieniających się potrzeb klientów. Klienta trzeba doceniać, zaskakiwać troskliwości, przekonywać że firma robi wszystko, aby poprawić jakość swoich produktów i usług z myślą właśnie o nim. Okazuje się, że tylko nieliczne wielkie przedsiębiorstwa istnieją dłużej niż połowa średniego życia ludzkiego. Dzieje się tak, dlatego że nie są w stanie one dostosować się do nowej filozofii biznesu.

przeczytano: 1457 razy

---

oceń materiał: 1 2 3 4 5 średnia ocena: 3.0

---

Opinie użytkowników

+ dodaj opinie

brak opini