Merchandising

dodano:2009-06-23 przez: Karolina Dmowska

wersja do druku

poleć znajomemu

W Polsce pojęcie "merchandising" zaczęło funkcjonować na początku lat dziewięćdziesiątych po wejściu na nasz rynek dużych firm działających na rynkach międzynarodowych i stosujących w sprzedaży powyższą technikę (Jacobs, Master Foods, Coca-Cola itp.)

   Generalnie można powiedzieć, że merchandising to taka metoda sprzedaży, która pozwala najlepiej eksponować, a tym samym maksymalizować sprzedaż określonych produktów w miejscu sprzedaży (sklep, magazyn). Jeżeli weźmiemy pod uwagę fakt, że 70-80% decyzji o zakupie zapada w sklepie, to da nam to pełny obraz, jak ważne jest odpowiednie wyeksponowanie i prezentacja produktu w końcowej fazie zakupu.
W zależności od tego kto kontroluje proces dystrybucji danych produktów (producent, hurtownik, czy właściciel sieci sklepów), ten kieruje promocją produktu w sklepie. Najczęściej jest to producent.

 Na podstawie wieloletnich obserwacji zachowania się i ruchu klientów w sklepie oraz badań dotyczących motywacji do zakupów opracowano pewne zasady. Okazało się, że klienci najdokładniej analizują ofertę znajdującą się po ich prawej stronie, leżącą na wysokości oczu i dobrze wyeksponowaną.
Podobnie bardzo dobrymi miejscami ekspozycji towarów są półki znajdujące się na wprost- niejako zamykające dany korytarz, czy miejsce przy kasie- szczególnie dla drobnych produktów kupowanych pod wpływem impulsu (słodycze, gumy do żucia itp.)
Badania dotyczące postępowania konsumentów przy zakupie prowadzone są ciągle, gdyż zachowanie to może się zmienić wraz z edukacją społeczeństwa.

Głównymi instrumentami wykorzystywanymi w merchandisingu są:
•    odpowiednia ekspozycja towaru np.: firmowe półki, odpowiednie zaznaczenie i wyeksponowanie miejsca, gdzie wystawiony jest towar, firmowe lady chłodnicze, chorągiewki, baloniki itp.,
•    odpowiednie umiejscowienie i oświetlenie ekspozycji, dobór i standaryzacja kolorów,
•    prezentacje i degustacje produktów,
•    wszelkiego rodzaju materiały reklamowe- ulotki, upominki,
•    ubiór sprzedawców i prezenterów (ujednolicony),
•    muzyka, wytworzenie odpowiedniego nastroju, klimatu zakupu,
•    zróżnicowanie i zmienność cen np. obniżki posezonowe,
•    udzielanie rabatów na towary objęte akcją promocyjną,
•    wszelkiego rodzaju szkolenia sprzedawców pozwalające na dokładne i precyzyjne informowanie klienta.

Podsumowując można powiedzieć, że merchandising:
•    uczula na obecność określonych marek w danym sklepie,
•    pozwala nawiązać do prowadzonych kampanii reklamowych,
•    wzmacnia efekt perswazji poprzez bezpośredni kontakt z towarem, zapewnia odpowiednią prezentację towaru,
•    sprzyja silniejszemu dotarciu do świadomości nabywców. Pozwala na pełne i systematyczne informowanie.

Dalszy rozwój merchandisingu zależny będzie od tego, czy merchandising kierowany przez producenta nie będzie godził w interesy detalistów. Z drugiej zaś strony ograniczenia merchandisingu związane będą z rozwojem świadomości konsumentów, którzy nie chcą być manipulowanymi przy podejmowaniu decyzji o zakupie danych produktów.

przeczytano: 1942 razy

---

oceń materiał: 1 2 3 4 5 średnia ocena: 2.9

---

Opinie użytkowników

+ dodaj opinie

brak opini