ARS PERSUASIO czyli sztuka sprzedaży w sześciu aktach

bit Polska Sp. z o.o.

(więcej o organizatorze)

Data: do negocjacji

Cena: 1690 zł

Miejsce wydarzenia:

Warszawa

AKT I
„Najtrudniejszy pierwszy krok…”,
czyli od czego trzeba zacząć, aby być skutecznym w sprzedaży
Inteligencja emocjonalna a umiejętność perswazji:
→ trzy główne modele inteligencji emocjonalnej
→ typologia kompetencji emocjonalnych
Przygotowanie do kontaktu z klientem:
→ pozyskiwanie informacji o kliencie
→ pozyskiwanie informacji o firmie klienta
→ przygotowanie odpowiedniej argumentacji wspierającej

AKT II
„Lustereczko powiedz przecie…”,
czyli budowanie pozytywnych relacji w kontaktach z Klientem
Otwarcie wizyty handlowej:
→ automotywacja - świadome zarządzanie własną motywacją
→ O.D.W.A.G.A. - Otwarty uśmiech, Dzień dobry, A teraz o firmie, Gadu, gadu?, Akcja - sztuka wywierania wrażenia na innych i niwelowania dystansu
→ czynniki decydujące o sukcesie w sprzedaży
→ pantomima - rola komunikacji niewerbalnej w kontakcie z klientem


AKT III
„Mowa nie-trawa…”,
czyli prezentowanie korzyści i rozwiewanie obaw Klienta
Tworzenie języka korzyści:
→ perswazja poprzez język korzyści
→ emocjonalne i informacyjne aspekty parafrazy
→ magia Neurolingwistycznego Programowania – podstawy NLP
Sposoby na trudnych klientów:
→ procedura P.I.W.W. - analiza i właściwa reakcja na zastrzeżenia Klienta
→ unikanie słów i wyrażeń o zabarwieniu negatywnym

AKT IV
„Co nam w duszy gra…”,
czyli o roli zmysłów w rozpoznawaniu potrzeb
Badanie potrzeb klienta:
→ płaszczyzny komunikacji ze słuchowcami, wzrokowcami i kinestetykami
→ diagnoza psychologicznych typów klientów
→ etapy badania potrzeb klienta
→ rola i bariery aktywnego słuchania
→ umiejętność zadawania kluczowych pytań

AKT V
„Nie sprzedawaj kota w worku…”,
czyli sposoby prezentacji ceny i produktu
Techniki sprzedaży:
→ metoda odsunięcia
→ metoda bułki z masłem
→ metoda relatywizowania
→ metoda podziału
→ metoda multiplikacji
→ inne

AKT VI
„Nie dokazuj miły nie dokazuj…”
Czyli elementy negocjacji i manipulacji w perswazji handlowej
Techniki negocjacyjne:
→ technika salami
→ rosyjski front
→ polityka spółki
→ inne
Naiwne i zaawansowane formy manipulacji:
→ presja, szantaż, kłamstwo
→ wzbudzanie poczucia winy

EPILOG
Zamykanie procesu sprzedaży:
→ metody finalizowania

Budowanie relacji posprzedażowych:
→ obsługa klienta po wizycie

Szkolenie odbywa się w dniach 4-5 listopada